AVISO DE PRIVACIDAD
DURÁN DURÁN INDUSTRIAS, S.A. DE C.V., con domicilio en ÁLVARO OBREGÓN NO. 144.
COLONIA LAS PINTITAS, EL SALTO, JALISCO, CODIGO POSTAL 45693. MEXICO, en
cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de
Particulares (La Ley) y su Reglamento, hacen de su conocimiento que recaba y trata sus
datos personales para las finalidades que establece este Aviso de Privacidad. Los datos
personales que recabamos de forma directa e indirecta, se refieren a su nombre completo,
dirección, teléfono de casa, trabajo y celular, correo electrónico y ocupación, así como datos
patrimoniales o financieros. Nos comprometemos a que todos los datos obtenidos serán
tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
Su información personal será utilizada exclusivamente para dar seguimiento a comentarios,
consultas, quejas y reclamaciones que usted presente en relación con nuestros productos
y servicios, mantener controles estadísticos y administrativos y, en su caso, para fines de
publicidad y prospección comercial. En caso que usted no desee que se traten sus datos
personales para recibir publicidad y ofertas, usted nos lo puede hacer saber a nuestro
departamento de relaciones con los clientes a los teléfonos: 01 (33) 3695-1293 . 3695-1309
. 3695-3824, de lunes a sábado en horario laboral, o a través del correo electrónico
ricardo.villanueva@durandurangruas.com. De conformidad con el artículo 8 de la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, requerimos de su
consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales de carácter
informativo y administrativo. Si usted no manifiesta su oposición para el tratamiento de sus
datos personales, se entenderá que nos otorga su consentimiento expreso para ello. De
cualquier forma, nos comprometemos a no tratar estos datos para finalidades diversas de
las apuntadas en este Aviso de Privacidad, salvo en el caso de las excepciones previstas
en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares. Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos por DURÁN
DURÁN INDUSTRIAS, S.A. DE C.V. y tratados dentro y fuera del país a personas distintas
de esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con fines
publicitarios, promocionales y financieros para dar seguimiento a los comentarios,
consultas, quejas y reclamaciones que usted presente, así como para mantener controles
administrativos y estadísticos. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos
personales sean transferidos a terceros para estos fines, se entenderá que nos otorga su
consentimiento para ello. Es importante señalar que los terceros a los que DURÁN DURÁN
INDUSTRIAS, S.A. DE C.V. hace transferencia de sus datos personales se comprometen
en los mismos términos del presente Aviso de Privacidad y cumplen con las medidas de
seguridad y confidencialidad correspondientes. De cualquier manera, nos comprometemos
a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo en el caso
de las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los
términos que fija esa Ley. Toda vez que el tratamiento y la transferencia de sus datos
personales es indispensable para cumplir las finalidades expuestas en el presente Aviso de
Privacidad, su limitación podría impedirnos cumplir con ellas y proporcionarle los servicios
de calidad que Usted espera de nosotros. Usted tiene derecho de acceder a sus datos
personales que poseemos y a los detalles de su tratamiento, así como a rectificarlos en
caso de ser inexactos o incompletos, o bien, cancelarlos cuando considere que no se
requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad;
estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación
contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines
específicos (Derechos ARCO). Para el ejercicio de los mencionados Derechos ARCO,
deberá presentar la solicitud respectiva directamente en nuestras instalaciones,
Usted nos puede contactar directamente al teléfonos:
01 (33) 3695-1293 . 3695-1309 . 3695-3824.
La solicitud que presente para el ejercicio de los Derechos ARCO deberá indicar su nombre
y el domicilio o correo electrónico en el que se desea recibir toda la información relacionada
con el servicio, además de estar acompañada del o los documentos con los que se acredite
su identidad o la personalidad de su representante legal. Asimismo, le agradeceremos
incluir una descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer
alguno de los derechos “ARCO” y de cualquier otro elemento que nos permita identificar o
localizar los datos personales en cuestión. Cuando se trate de “rectificación” de sus datos
personales, deberá indicarnos también cuál es la modificación exacta que busca realizar y
presentar la documentación que soporte la petición. Le pedimos que considere que por su
protección y beneficio, es posible que le solicitemos documentación adicional que nos
permita identificar con plenitud los datos que desee acceder, rectificar y/o cancelar, o
aquellos respecto de los cuales usted desee oponerse a su tratamiento.
Asimismo, le informamos que es posible que DURÁN DURÁN INDUSTRIAS, S.A. DE C.V.
no pueda cancelar o bloquear sus datos personales de conformidad con lo dispuesto por la
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su
Reglamento. Una vez recibida su solicitud completa y debidamente integrada, DURÁN
DURÁN INDUSTRIAS, S.A. DE C.V le comunicará la respuesta correspondiente en un plazo
máximo de 20 días hábiles. Si resultare procedente, dentro de los 15 días siguientes podrá
hacer efectivo su derecho solicitado. En caso de que DURÁN DURÁN INDUSTRIAS, S.A.
DE C.V. deba hacer entrega de documentación como resultado del derecho ejercido, lo hará
a través de copias que le serán enviadas por correo electrónico o entregadas en el domicilio
que para ello haya señalado en su solicitud dentro del plazo antes mencionado. Si bien el
ejercicio de los Derechos ARCO y la entrega de información es gratuita, DURÁN DURÁN
INDUSTRIAS, S.A. DE C.V. se reserva el derecho a cobrar lo relacionado a “gastos”.
Usted puede en cualquier momento revocar el consentimiento que nos ha otorgado para
impedir total o parcialmente el tratamiento de sus datos personales, en el entendido de que
éstos son necesarios para los fines antes descritos y su limitación podría dificultarnos el
cumplimiento de las finalidades para las cuales los recabamos y la prestación de los
servicios que usted espera de nosotros. En caso de que desee revocar su consentimiento
al tratamiento de sus datos personales, deberá presentar su solicitud ante DURÁN DURÁN
INDUSTRIAS, S.A. DE C.V acompañada de copia de su identificación oficial para acreditar
que es el titular de los datos personales (en su caso, la acreditación de su representante
legal), y señalar el correo electrónico o domicilio el que se desea recibir la información
relacionada con el trámite, una descripción clara y precisa de los datos personales respecto
de los cuales requiere revocar su consentimiento y los datos que nos permitan notificarle la
resolución recaída a su solicitud. DURÁN DURÁN INDUSTRIAS, S.A. DE C.V le notificará la
resolución recaída a su solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a la presentación
de su solicitud, siempre que ésta se encuentre completa y debidamente integrada.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por
alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume
que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones
previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor
información visite www.ifai.org.mx.
En cualquier momento DURÁN DURÁN INDUSTRIAS, S.A. DE C.V puede hacer
modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de
novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la administración
de quejas y reclamaciones de los clientes.
Ultima fecha de actualización diciembre de 2018.
DURÁN DURÁN INDUSTRIAS, S.A. DE C.V.
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